ログインする方法が分からない。

ページ左上にあるログインボタンをクリックして頂きますとログイン画面が表示されますので、会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードをご入力頂き、その下のログインボタンをクリックしてください。 （こちらをクリック頂きますとログイン画面へジャンプします）

パスワードを忘れてしまった。

ページ左上にあるログインボタンをクリックして頂きますとログイン画面が表示されます。その画面中に「パスワードをお忘れの方はここをクリックしてください。」という文言がありますので、その「ここ」クリックして頂き案内に沿って入力を行ってください。後ほど新しいパスワードをメールにてお送りします。 （こちらをクリック頂きますとパスワード再発行画面へジャンプします）

決済方法は？

クレジット決済、PayPal決済、または銀行振り込みのお取り扱いになっています。ご利用いただけるカードの種類は、本のご購入方法の中にある提携クレジット会社一覧をご覧ください。

商品はどうやって購入するのですか？

欲しい本の表紙画像またはタイトルをクリックすると購入画面になります。書籍形式を選んで「カートに入れる」ボタンをクリックするとカートに入った本が一覧表示されます。「今は買わない(保存)」をクリックと下段に保存されます。「削除する」をクリックするとカートから削除されます。購入したい本だけを残して「購入する」ボタンをクリックし、画面の案内に沿って進んでください。注文が確定しますと、登録されたメールアドレスに詳細が届きます。

きちんと本が注文できているか確認したい。

本の注文が確定しますと、登録されたメールアドレスに詳細が届きますのでそちらで確認してください。

注文したオンデマンド本はどのくらいの期間で届きますか。

ご注文いただいてからの製作となりますので10日程度かかります。お支払い方法が銀行振り込みの場合は、当社でご入金の確認が取れた後の製作・発送となりますのでご了承ください。

興味のある本の中身を確認したい。

立ち読みボタンをクリックして頂きますと数ページ分確認することができます。

海外在住ですが、会員登録や購入はできますか？

BookWayでは、海外にお住まいの方の登録や購入も可能です。ただし、下記の点にご注意ください。
サイト内の表記及びお客様へのサポート等は全て日本語のみとさせて頂きます。
商品価格は全て円での表示とし、送料や商品到着までの日数は配送地域によって異なります。
お支払い方法は、クレジットカード決済、PayPal決済のいずれかをご利用ください。
海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけない場合があります。

BookWayからのメールが届かない。

メールは、様々な原因により届かないことがあります。
パソコンの場合は、
　・登録したメールアドレスの間違い
　・迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されている
　・迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている
　・メール受信遅延が発生している
などがあります。
また携帯の場合、
　・メールアドレスに間違いがある
　・携帯側でドメイン指定受信など、メール受信を制限している
　・携帯メールアドレスの頭に-(ハイフン)がついている
等の原因で届かないことがあります。
メールアドレスを間違えていないか、迷惑メールフィルタで弾いてしまっていないかをご確認ください。また携帯電話でドメイン指定されている場合は、「bookway.jp」を受信できるようにしてください。